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10325条数据背后的“互联网医生”生存状态

01-03 热点关注

  做了25年医生,何剑平却因为一张照片成为焦点。

  珠江医院肛肠科,何剑平的科室门外挂着自己的介绍,和寻常科室外的医生介绍不同,何剑平将自己入驻的五个医疗平台的二维码印在了一起,并把诊疗费设置成0元。

  “宏观条件下,我需要从一个医院的医生变成‘我是一个医生’。”何剑平向钛媒体记者透露,“病人看病往往奔着医院来,如果我离开珠江医院去其他地方坐诊的话,往往病人很少的,随着医改和多点执业的发展,医生向基层走,有了个人品牌才可以带着患者向下走。”

  从医院的医生变成“我是一个医生”,像何剑平这样的医生已经不在少数。一个月前,丁香园与Kantar Health共同推出的《中国医生 / 患者数字化生活 2017》报告显示,21% 的医生已经在开展线上执业,网络直播和线上研讨成为医生最喜欢的交流形式。

  越来越多的医生们开始借助数字化渠道兜售自己专业知识、塑造个人IP;同步发生的是,起于2014年的在线问诊平台从免费向付费模式转变,医疗AI影像识别创业者扎堆涌现。

  虽然医疗行业的风口从不是以季度为时间单位,但在医生资源短缺的大背景下,不妨从医生和患者们尚未被满足的数字化需求中,找到新的价值点。

以下图表节选自《中国医生 / 患者数字化生活 2017》,钛媒体根据图表内容进行梳理分析。报告共收集了 10325 条医生数据,覆盖了各级城市/乡镇、各级医院以及 32 个科室中不同级别的医生。患者部分收集了 1400+ 样本数据,包括呼吸、心脑血管、精神、肿瘤等疾病人群。

  医生在哪里,患者就在哪里?

  移动医疗鲜被提及的当下,找医院、找医生仍然是病人最首要未满足的需求。其次是远程就诊、用药帮助的需求。而对于46-60岁的患者来说,医学科普是其最大的未满足需求。

  患者未被满足的需求

  早期移动医疗兴起时,挂号、问诊类APP在效率层面帮助患者“找”,免费的模式培养了用户上网寻医的使用习惯,但是单一、免费的业务模式很难探寻持续的盈利模式,从百度医疗事业部的成立到裁撤可以看到挂号业务的窘境。

  据钛媒体潜在投资统计,截至目前,寻医问诊类创业项目有62家,进入中后期阶段(B轮以后,IPO之前)的有21家,多数企业都在原本的业务基础上拉长了服务链条。比如,挂号业务起家的微医建立了互联网医院、微医全科诊所;移动在线问诊平台春雨医生从C端服务向医院端转型。

  在帮助患者“找医生/医院”这件事情上,搜索引擎所扮演的角色依然十分重要。不同渠道的使用情况不同,比如百度搜索依然是网站端使用频率最高的搜索引擎;丁香医生依靠其内容成为微信中使用频率最高的服务;而在移动端,春雨医生依然占据最主要位置。

患者分别在网站、微信、APP等渠道使用医疗服务的满意度

  从网站、微信、APP三个渠道来看,好大夫在线在三个渠道中满意度均在TOP3,这家为患者提供就医参考信息的平台聚集了十几万医生,今年获得由腾讯领投的2亿美元D轮融资。

  “找”是需求入口,从下图来看,患者对预约挂号、医学科普、用药等均十分感兴趣,其中挂号、网上购药、预约手术较为满意。

患者最感兴趣的医疗服务及满意度调查

  从患者聚集的主要阵地发现,哪里医生资源多,哪里患者就多。基于此,旨在实现连接的平台,仍要先聚集头部医生资源,才有可能聚集患者。

  但与早期发力的丁香园、好大夫在线相比,医生资源的积累时间较长,连接的深度也并非短期实现,因此,这些已经聚集了医生资源的企业纷纷发布医生开放平台,为第三方合作伙伴提供服务。比如,丁香园旗下为大众提供医疗健康信息和服务的“丁香医生”将在2018年启动开放平台;今年3月,实名医生平台医联正式上线了开放平台,将医生资源开放出来。

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